Je potrebné cestovné poistenie na Cyprus?

Podceniť cestovné poistenie na Cyprus a spoliehať sa výhradne na to, že ostrov leží v Európskej únii, vedie pri prvej vážnejšej nehode k nepríjemnému finančnému vytriezveniu. Stačí dopravná kolízia v prenajatom aute pri jazde vľavo, komplikovaná zlomenina po páde z vodného skútra alebo akútny zápal slepého čreva. Zdravotná starostlivosť v Stredomorí patrí k nákladným položkám a účty za niekoľkodňovú hospitalizáciu na súkromnej klinike bežne dosahujú desaťtisíce eur. Ak podnikateľ vysiela na ostrov zamestnancov alebo rodina cestuje na dovolenku bez komerčného krytia, všetky tieto výdavky znáša priamo zo svojho rozpočtu.

V praxi sa často stáva, že sanitka odvezie zraneného do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia bez ohľadu na to, či ide o štátnu nemocnicu alebo súkromné centrum. Ak v takejto chvíli zlyhá príprava a chýba platná zmluva pokrývajúca liečebné výdavky a asistenčné služby, cyperská nemocnica vyžaduje okamžité platby kartou alebo garanciu solventnosti pred začatím náročnejších zákrokov. Práve preto je kvalitné cestovné poistenie základným pilierom bezpečnej cesty do tejto stredomorskej destinácie.

Prečo EPZP nestačí a kde na Cypre zlyháva?

Európsky preukaz zdravotného poistenia (EPZP), teda známa modrá kartička, zabezpečuje občanom Slovenska nárok na potrebnú zdravotnú starostlivosť za rovnakých podmienok, aké platia pre domácich poistencov. To však v žiadnom prípade neznamená bezplatnú medicínu. Cyperský verejný systém zdravotníctva, známy pod skratkou GeSY, je postavený na spoluúčasti pacienta. Navyše, verejné nemocnice pokrývajú len časť kapacity a drvivá väčšina turistických letovísk sa spolieha na sieť súkromných kliník a lekárskych ambulancií, kde európsky preukaz vôbec neuznávajú.

Keď nastane porovnanie, či postačuje európsky preukaz poistenca verzus komerčná poistka, zásadným argumentom sú reálne cyperské poplatky v štátnom sektore. Aj s platným preukazom EPZP poistenec hradí predpísané poplatky priamo na mieste:

• Návšteva praktického lekára: v štátnom systéme stojí s EPZP 3,00 eura, kým bez preukazu vyjde na 15,00 eura.
• Vyšetrenie u špecialistu: s EPZP zaplatíte 6,00 eura, samoplatca bez preukazu uhradí 30,00 eura.
• Ošetrenie na pohotovosti: pevný poplatok predstavuje 10,00 eura za deň.
• Lieky a laboratórne testy: doplatok činí 0,50 eura za položku, maximálne však 10,00 eura za predpis.

Tieto regulované sumy platia výhradne vo verejných zariadeniach. Problém nastáva, ak pacient potrebuje špecializovaný zákrok alebo vyšetrenie na súkromnej klinike. Ceny zdravotných úkonov na Cypre sú v priemere približne 3-krát vyššie ceny úkonov v porovnaní so Slovenskom. Ak navštívite súkromného lekára v Ayia Napa, Pafose či Limassole, banálne vyšetrenie s infúziou pri dehydratácii môže stáť niekoľko stoviek eur.

Najvážnejším nedostatkom európskeho systému je však úplná absencia krytia prepravy späť do vlasti. Ak si zdravotný stav vyžaduje návrat na Slovensko na špeciálnom lôžku v bežnej linke s lekárskym sprievodom alebo priamy letecký špeciál, verejné zdravotné poistenie tieto náklady nepreplatí. V takýchto situáciách je nevyhnutná repatriácia pacienta zo zahraničia, ktorej cena sa bežne pohybuje od 15 000 eur vyššie. Bez komerčnej poistky celú túto sumu vymáha prepravná spoločnosť priamo od pacienta alebo jeho rodiny.

Aký limit liečebných nákladov má zmysel pre dovolenku v Stredomorí?

Podľa zákona č. 39/2015 Z. z. o poisťovníctve nemá komerčné poistenie stanovené žiadne povinné minimálne limity. Každá poisťovňa si rozsah krytia určuje vo svojich poistných podmienkach. Pri výbere balíka na cyperskú dovolenku je preto dôležité nepozerať sa iba na cenu poistného, ale predovšetkým na strop poistného plnenia pre liečebné náklady.

Pre krajiny v Stredomorí predstavuje odporúčaná poistná suma na liečebné náklady v Európe hodnotu 60 000 až 120 000 eur plus repatriácia s neobmedzeným alebo samostatným vysokým krytím. Balíky s nízkymi limitmi okolo 30 000 eur môžu byť vyčerpané už po niekoľkých dňoch na jednotke intenzívnej starostlivosti. Základné krytie liečebných výdavkov sa pritom dá dojednať za veľmi dostupnú cenu – orientačná cena základného poistenia liečebných nákladov pre Európu sa pohybuje na úrovni približne 0,80 až 1,50 eura na osobu a deň.

Dobre nastavené cestovné poistenie na Cyprus by malo zahŕňať aj dôležité sublimity, ktoré riešia nečakané sprievodné výdavky:

• Akútne ošetrenie zubov: zmluvy spravidla obsahujú sublimit na neodkladnú stomatologickú pomoc do 335 eur na zmiernenie náhlej bolesti.
• Ubytovanie sprevádzajúcej osoby: pri hospitalizácii poisteného kryje poistka ubytovanie blízkeho do 1 000 eur, najviac 100 eur na deň.
• Preprava detí: návrat osôb do 15 rokov do vlasti v prípade hospitalizácie rodičov býva krytý do 1 000 eur.
• Úrazové poistenie: štandardné cestovné balíky zahŕňajú plnenie pre prípad smrti úrazom na úrovni 3 350 eur a pri trvalých následkoch úrazu 6 650 eur.

Osobitnú pozornosť si vyžadujú tehotné cestovateľky. Väčšina poistných podmienok striktne vymedzuje obdobie gravidity. Spravidla platí, že komplikácie po 26. týždni tehotenstva vrátane pôrodu sú vylúčené z poistného krytia. Ak nastanú predčasné pôrodné komplikácie po tomto termíne, komerčné poistenie liečebné náklady na pôrod a inkubátor pre novorodenca neuhradí. Pri plánovaní termínu cesty v ranom štádiu sa oplatí poznať aj to, ako rieši rizikové tehotenstvo a storno cesty samotná poistná zmluva.

Nasledujúca tabuľka uvádza porovnanie kľúčových zložiek, s ktorými sa pri dojednávaní krytia stretnete:

Zložka poistenia	Odporúčaný trhový limit	Modelový limit v základnom balíku	Poznámka k plneniu
Liečebné náklady	60 000 až 120 000 €	40 000 €	Kryje hospitalizáciu, operácie a lieky
Repatriácia pacienta	Bez limitu / do výšky liečebných nákladov	10 000 €	Prevoz sanitkou alebo špeciálnym lietadlom
Zodpovednosť za škodu	200 000 až 1 000 000 €	100 000 €	Škody na zdraví a majetku tretích osôb
Poistenie batožiny	1 000 až 3 000 €	1 000 €	Krádež z uzamknutého priestoru, poškodenie
Akútne zubné ošetrenie	350 až 500 €	do 335 €	Sublimit viazaný na utíšenie bolesti

Ako správne postupovať pri poistnej udalosti na Cypre?

Ak nastane zdravotný problém alebo úraz, najdôležitejšou zásadou je kontaktovať asistenčnú linku skôr, než vyhľadáte lekára. Číslo asistenčnej služby je uvedené na asistenčnej kartičke k zmluve a funguje 24 hodín denne. Operátori hovoria slovensky alebo česky a presne vedia, ktoré zdravotnícke stredisko v danom cyperskom regióne spolupracuje s poisťovňou a poskytuje starostlivosť na adekvátnej úrovni.

V situáciách bezprostredného ohrozenia života má samozrejme prednosť záchrana zdravia. V takom prípade volajte jednotné európske číslo tiesňového volania na Cypre 112. Hneď ako to zdravotný stav dovolí – prípadne prostredníctvom rodinného príslušníka či spolucestujúceho – je nevyhnutné nahlásiť hospitalizáciu asistenčnej službe. Asistencia vystaví nemocnici garanciu platby, vďaka čomu sa vyhnete tlaku personálu na zloženie vysokej hotovostnej zálohy.

Pokiaľ ide o právne povinnosti poisteného, § 799 ods. 2 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník ukladá povinnosť oznámiť poistnú udalosť poistiteľovi písomne a bez zbytočného odkladu. Kým pri povinnom zmluvnom poistení áut diktuje presné lehoty priamo zákon, v cestovnom poistení určujú konkrétny časový rámec poistné podmienky danej poisťovne. V zmluvách sa najčastejšie stretnete s lehotou 15 dní po návrate domov alebo 30 dní pri udalostiach v zahraničí. Pri poistení storna býva lehota podstatne prísnejšia, nezriedka len do 5 dní od vzniku dôvodu. Podľa § 799 ods. 3 Občianskeho zákonníka môže poisťovňa plnenie krátiť len vtedy, ak vedomé porušenie povinností malo podstatný vplyv na vznik škody alebo na zväčšenie jej následkov.

V prípade závažných núdzových situácií, straty cestovných dokladov alebo zadržania políciou je občanom k dispozícii aj Veľvyslanectvo SR v Nikózii na telefónnom čísle +357 22 879 681.

Aké limity platia pri krádeži mobilu, fotoaparátu a batožiny na pláži?

Krádeže osobných vecí patria k bežným rizikám letných stredísk. Hoci je Cyprus považovaný za relatívne bezpečnú krajinu, v preplnených lokalitách v Ayia Napa či Larnake dochádza ku krádežiam tašiek a elektroniky. Odporúčaný trhový limit na poistenie batožiny je 1 000 až 3 000 eur, pričom v základných zmluvách býva nastavený limit 1 000 eur na celú batožinu.

Poistné zmluvy však obsahujú prísne pravidlá týkajúce sa miesta a spôsobu odcudzenia. Žiadna poisťovňa neuzná škodu, ak vám veci zmiznú z deky na pláži, kým ste sa kúpali v mori. Ponechanie majetku bez dozoru sa v poistných podmienkach klasifikuje ako hrubá nedbalosť. Aby poisťovňa vyplatila náhradu, musí ísť o preukázateľnú krádež vlámaním alebo lúpežné prepadnutie.

Pri uplatňovaní nároku na odcudzenú elektroniku počítajte s týmito pravidlami:

• Uloženie v hotelovej izbe: cennosti a elektronika musia byť zamknuté v hotelovom trezore alebo v riadne uzamknutej izbe. Ak personál zistí, že balkónové dvere na prízemí zostali otvorené, nárok na plnenie zaniká.
• Veci v aute: batožina a fotoaparáty v prenajatom vozidle musia byť umiestnené v uzamknutom batožinovom priestore a nesmú byť viditeľné z vonku. Krádež v nočných hodinách z odstaveného auta býva často z krytia úplne vylúčená.
• Sublimity na jednotlivé predmety: zmluva spravidla limituje maximálne plnenie za jednu vec (napríklad mobilný telefón či notebook) čiastkou 300 až 500 eur bez ohľadu na celkový limit batožiny.
• Policajný protokol: každú krádež musíte bezodkladne nahlásiť miestnej cyperskej polícii. Bez originálneho policajného protokolu spísaného priamo na mieste likvidátor škodu zamietne.

Vodný skúter, parasailing a nafukovacie atrakcie: čo hovoria poistné podmienky?

Atrakcie na cyperských plážach lákajú množstvo turistov, no z hľadiska poistnej zmluvy ide o rizikové činnosti. Klienti často predpokladajú, že základné cestovné poistenie na Cyprus automaticky kryje akúkoľvek zábavu na mori. Realita v poistných podmienkach je však odlišná a každá aktivita podlieha vlastnej definícii rizika.

Jazda na nafukovacom banáne, ťahanom kolese či parasailing (let na padáku za motorovým člnom) sú v niektorých poisťovniach považované za bežné rekreačné športy, no iné ich radia medzi rizikové aktivity vyžadujúce pripoistenie. Ešte komplikovanejšia situácia nastáva pri požičaní vodného skútra. Motorové vodné športy takmer vždy spadajú do kategórie nebezpečných aktivít. Ak sa pri riadení vodného skútra zraníte bez dojednaného pripoistenia rizikových športov, liečebné náklady spojené s úrazom budete hradiť z vlastného vrecka.

Druhým vážnym rizikom je zodpovednosť za škodu. Odporúčaný limit na poistenie zodpovednosti sa pohybuje v rozmedzí 200 000 až 1 000 000 eur, pričom v modelových balíkoch býva stanovený limit 100 000 eur. Problémom však je, že z poistenia zodpovednosti v cestovnom balíku sú štandardne vylúčené škody spôsobené prevádzkou motorových vozidiel a motorových plavidiel. Ak na vodnom skútri narazíte do iného plavidla alebo zraníte plavca, cestovná poistka túto škodu nezaplatí. Tieto riziká musí pokrývať poistenie samotného prevádzkovateľa požičovne, preto si pred podpisom zmluvy na pláži overte rozsah jeho komerčného krytia.

Sú windsurfing, kitesurfing a potápanie rizikovými športmi?

Veterné podmienky na Cypre priťahujú fanúšikov windsurfingu, kitesurfingu a plachtenia. Zálivy v okolí Limassolu a Larnaky sú týmito športovcami vyhľadávané počas celej sezóny. Z pohľadu poistných podmienok však tieto aktivity takmer bez výnimky patria do kategórie rizikových alebo extrémnych športov.

Windsurfing a kitesurfing vyžadujú špeciálne pripoistenie. Ak poistná udalosť nastane v dôsledku silného vetra, zlyhania materiálu alebo zrážky s útesom, poisťovňa skúma presné zaradenie aktivity v poistnej zmluve. Pri rekreačnom plachtení býva rozhodujúca vzdialenosť od pobrežia. Kým plavba v pobrežných vodách do určitého počtu námorných míľ môže byť akceptovaná, samostatná plavba na otvorenom mori už spadá pod špecifické námorné riziká. Pri plánovaní náročnejších aktivít platia podobné pravidlá ako pri horských športoch, kde napríklad výluky paraglidingu v horskom poistení jasne oddeľujú rekreačný pohyb od adrenalínových disciplín.

Osobitnou kapitolou je potápanie. Vrak lode Zenobia pri Larnake patrí medzi najznámejšie potápačské lokality na svete. Bežné šnorchlovanie pri pláži je kryté v základnom balíku poistenia. Potápanie s dýchacím prístrojom do hĺbky (štandardne nad 10 až 40 metrov v závislosti od poisťovne) si však vždy vyžaduje pripoistenie rizikových športov a platný potápačský certifikát. V prípade dekompresnej choroby môže liečba v hyperbarickej komore na Cypre stáť tisíce eur, pričom bez príslušného pripoistenia asistenčná služba úhradu neschváli.

Čo znamená franšíza a kedy poisťovňa neposkytne plnenie?

Pri dojednávaní poistnej zmluvy je potrebné rozlišovať medzi pojmami spoluúčasť a franšíza. Spoluúčasť predstavuje sumu alebo percento, ktorým sa poistený podieľa na každej poistnej udalosti. Ak máte spoluúčasť 50 eur a škoda je 200 eur, poisťovňa uhradí 150 eur.

Naproti tomu integrálna franšíza funguje ako aktivačný prah. V poistných podmienkach býva uvedené napríklad pravidlo: poisťovateľ neplní pri škode nižšej alebo rovnej 16 eur (prípadne inej fixnej sume). Ak škoda nepresiahne túto hranicu, celú čiastku znáša klient. Akonáhle však výška škody túto hranicu prekročí, poisťovňa vyplatí škodu v plnej výške bez akéhokoľvek odpočtu. Franšíza chráni poisťovne pred administratívnymi nákladmi spojenými s likvidáciou drobných položiek za pár eur.

Okrem franšízy existujú situácie, kedy poisťovňa odmietne plnenie úplne. Medzi najčastejšie dôvody zamietnutia patria:

• Požitie alkoholu a omamných látok: ak bol úraz na pláži alebo v hoteli spôsobený pod vplyvom alkoholu, poisťovňa uplatní výluku alebo pristúpi ku kráteniu plnenia. Záznam lekára o prítomnosti alkoholu v krvi je najčastejším dôvodom nepreplatenia úrazov z nočných klubov.
• Predchádzajúci zdravotný stav: ak vycestujete na Cyprus s chronickým ochorením, ktoré nebolo v stabilizovanom stave, náklady na liečbu jeho akútneho zhoršenia môžu byť zamietnuté.
• Škody na prenajatom vozidle z cestovného poistenia: cestovná poistka nekryje škody na vozidle požičanom z autopožičovne. Na to slúži havarijné poistenie dojednané priamo v požičovni alebo špecializované poistenie spoluúčasti.
• Storno poistenie a neskorý nákup: pri storne sa uplatňuje spoluúčasť klienta najčastejšie 10 až 30 percent z vyčíslených stornopoplatkov. Dôležité je tiež vedieť, kedy dojednať poistenie storna – poistenie uzavreté až po vzniku zdravotných komplikácií je neplatné. Pre rodiny s deťmi je kľúčové vopred poznať, ako funguje storno poistenie a spoluúčasť, aby ich neprekvapili zrážky pri zrušení pobytu pre náhlu chorobu dieťaťa.

Platí cestovné poistenie na Cyprus aj na severe ostrova?

Jedným z najväčších špecifík destinácie je jej politické rozdelenie. Ostrov je od roku 1974 rozdelený demarkačnou líniou (takzvanou Zelenou líniou) na južnú časť kontrolovanú medzinárodne uznanou Cyperskou republikou a severnú časť – samozvanú Severocyperskú tureckú republiku, ktorú uznáva výlučne Turecko.

Európske právo a pravidlá koordinácie sociálneho zabezpečenia sú na severe ostrova pozastavené. To znamená, že EPZP na Severnom Cypre neplatí vôbec. Ak ochoriete alebo sa zraníte v Kyrenii či Famaguste, v tamojších nemocniciach ste stopercentným samoplatcom bez akéhokoľvek nároku z verejného systému EÚ.

Čo sa týka komerčného krytia, územná platnosť sa medzi jednotlivými poisťovňami zásadne líši:

• Niektoré slovenské poisťovne definujú územnú zónu ako geografickú Európu a Severný Cyprus akceptujú bez obmedzení.
• Iné poisťovne majú vo všeobecných poistných podmienkach explicitnú výluku pre územia, ktoré nie sú pod plnou kontrolou medzinárodne uznaných vlád, alebo vyžadujú územnú zónu Svet.
• Zásadný problém predstavuje vstup na ostrov cez letisko Ercan na severe. Tento vstup cyperská vláda považuje za nelegálny hraničný prechod. Ak pricestujete cez Ercan a budete potrebovať ošetrenie na juhu, asistenčné služby môžu čeliť právnym komplikáciám.
• Pri oficiálnom ministerskom varovaní pred cestou do danej zóny býva platnosť poistenia obmedzená na najviac 14 dní potrebných na opustenie krajiny od vydania varovania.

Ak plánujete výlet cez demarkačnú líniu (napríklad peší prechod cez ulicu Ledra v Nikózii), preverte si vopred v poistných podmienkach, či vaše cestovné poistenie na Cyprus pokrýva aj severnú časť ostrova. Na prechod budete potrebovať platný cestovný pas alebo občiansky preukaz. Dojednané komerčné krytie vám zaručí, že v prípade úrazu na severe zorganizuje asistenčná služba váš bezpečný prevoz na juh alebo priamo na Slovensko.

Aké doklady a náležitosti si musíte pripraviť pred cestou?

Aby bola poistná zmluva platná a asistenčná služba mohla v prípade núdze okamžite konať, pripravte si nasledujúce dokumenty a overte si parametre krytia ešte pred odletom:

1. Platný cestovný doklad: občiansky preukaz alebo cestovný pas s platnosťou pokrývajúcou celú dĺžku pobytu (pri návšteve severnej časti odporúčame cestovný pas).
2. Asistenčná kartička k zmluve: vytlačená v peňaženke a uložená ako fotografia v mobile spolu s telefónnym číslom nonstop asistenčnej linky a číslom poistnej zmluvy.
3. Európsky preukaz zdravotného poistenia (EPZP): originál plastovej kartičky od slovenskej zdravotnej poisťovne pre prípad ošetrenia v štátnom cyperskom zariadení.
4. Potvrdenie o pripoistení rizikových športov: ak plánujete potápanie, jazdu na vodnom skútri, kitesurfing alebo windsurfing.
5. Potvrdenie o úhrade poistného: poistná ochrana pri zmluvách uzavretých cez internet vzniká až pripísaním platby na účet poisťovne alebo potvrdením online platby kartou.
6. Písomný súhlas druhého rodiča: ak cestujete s maloletým dieťaťom sami alebo má dieťa iné priezvisko, odporúča sa mať so sebou splnomocnenie v anglickom jazyku.

Ak uzatvárate zmluvu cez internet, chráni vás zákon č. 161/2011 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri finančných službách na diaľku. Podľa § 4 ods. 1 až 4 tohto zákona máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 kalendárnych dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, samozrejme za predpokladu, že poistná doba ešte nezačala plynúť a nenastala poistná udalosť.

Aké sú výhody a nevýhody jednotlivých riešení poistenia na Cyprus?

Pri výbere krytia na cyperskú dovolenku či služobnú cestu stoja cestovatelia pred voľbou medzi spoliehaním sa na európsky preukaz, využitím poistky k platobnej karte alebo zakúpením samostatného individuálneho balíka. Pre lepšiu orientáciu prinášame prehľad v tabuľke výhod a nevýhod:

Výhody	Nevýhody
EPZP je bezplatnou súčasťou verejného zdravotného poistenia v SR	EPZP nekryje spoluúčasť, súkromné kliniky ani repatriáciu na Slovensko
Komerčná poistka kryje súkromné kliniky, lieky aj prevoz do SR	Komerčné poistenie vyžaduje finančný náklad a kontrolu poistných výluk
Nonstop slovenská asistencia poradí a vystaví garanciu platby	Krádež vecí z pláže bez dozoru je v komerčnom poistení vždy vylúčená
Pripoistenie rizikových športov pokryje potápanie aj vodné skútre	Základné balíky nezahŕňajú motorové plavidlá a adrenalínové aktivity
Možnosť poistiť storno zájazdu, leteniek a batožiny v jednom balíku	Poistenie k platobným kartám máva nízke limity a vyžaduje úhradu cesty kartou

Pre podnikateľov alebo zamestnancov, ktorí vyrážajú na cesty viackrát do roka, je výhodné celoročné poistenie. Tu je však nutné sledovať poistné podmienky: celoročné zmluvy majú takmer vždy obmedzenie dĺžky jednej cesty pri celoročnom poistení na prvých 90 dní každého jednotlivého výjazdu zo SR. Pri krátkodobých zmluvách býva obdobne stanovená maximálna doba trvania krátkodobého cestovného poistenia v rámci jednej zmluvy na 90 dní od začiatku poistenia. Ak pobyt túto hranicu presiahne, poistenie na ďalšie dni automaticky zaniká.

Podobne ako pri iných destináciách, kde komplexné krytie rieši poistenie liečebných nákladov v Španielsku alebo predĺžená cestovná poistka na Kanárske ostrovy, aj pri ceste na Cyprus je dôkladná previerka zmluvných limitov najlepšou investíciou do bezpečného pobytu.

Často kladené otázky o poistení na Cyprus

Stačí mi na Cypre poistenie k platobnej karte?

Poistenie viazané na platobnú kartu môže stačiť pri krátkych nákupných cestách, no na plnohodnotnú dovolenku na Cypre často nepostačuje. Tieto poistky mávajú nižšie limity na liečebné náklady, obmedzené krytie zodpovednosti za škodu a úplne vylučujú vodné športy. Mnohé banky navyše podmieňujú platnosť poistky tým, že letenka alebo ubytovanie boli zaplatené danou kartou.

Preplatí mi poisťovňa škodu na prenajatom aute pri jazde vľavo?

Nie, z bežného cestovného poistenia ani z poistenia zodpovednosti sa škody na motorových vozidlách nehradia. Cyprus má ľavostrannú premávku, čo zvyšuje riziko drobných kolízií a poškodenia diskov či spätných zrkadiel. Škody na prenajatom vozidle musíte riešiť havarijným poistením (CDW) priamo v autopožičovni, prípadne špeciálnym pripoistením spoluúčasti.

Kryje cestovné poistenie na Cyprus ošetrenie úpalu alebo dehydratácie?

Áno, akútny úpal, prehriatie organizmu, ťažká dehydratácia či popŕhlenie medúzou spadajú pod neodkladnú zdravotnú starostlivosť a liečebné náklady sú plne kryté. Podmienkou je, aby ste v prípade potreby infúznej liečby včas kontaktovali asistenčnú službu, ktorá vás nasmeruje do overeného zdravotníckeho strediska.

Čo robiť, ak cestovná kancelária zruší zájazd na Cyprus?

Ak zájazd zruší samotná cestovná kancelária z dôvodu mimoriadnych okolností alebo nenaplnenia kapacít, nejde o poistnú udalosť z poistenia storna. V tomto prípade je cestovná kancelária povinná vrátiť vám plnú sumu podľa zákona o zájazdoch a rieši sa vrátenie peňazí za zrušený zájazd, pričom nie ste povinní akceptovať náhradný poukaz, ak trváte na vyplatení peňazí.