Ako pripraviť fotodokumentáciu škody pre poisťovňu krok za krokom

Pri vytopení bytu, poškodení strechy vetrom alebo skrate elektroinštalácie rozhodujú o konečnom odškodnení minúty a kvalita dôkazov. Správne vyhotovená fotodokumentácia škody pre poisťovňu predstavuje základný pilier celého likvidačného konania. Likvidátor totiž nehodnotí vaše slovné popisy, ale vychádza z predložených záberov, ktoré zachytávajú rozsah poškodenia a príčinnú súvislosť.

Ak v panike začnete vyhadzovať premočené veci alebo strhnete poškodený sadrokartón ešte pred príchodom technika bez jediného záberu, pripravujete sa o peniaze. Poisťovňa má právo pri nedostatku dôkazov plnenie krátiť alebo ho úplne zamietnuť. Pozrite sa, ako postupovať vecne, systematicky a v súlade so zákonom.

Prečo je fotodokumentácia škody kľúčová ešte pred začatím prác?

Základným reflexom väčšiny majiteľov po havárii je okamžité upratovanie. Zastaviť tečúcu vodu alebo zaistiť provizórne zakrytie diery v streche je v poriadku, no rozsiahle čistenie a vyhadzovanie materiálu musí počkať. Akonáhle zmeníte stav miesta poistnej udalosti bez prechádzajúceho zdokumentovania, beriete likvidátorovi možnosť overiť, čo sa v skutočnosti stalo.

Väčšina poistných udalostí na Slovensku sa dnes vybavuje na diaľku. Technik na osobnú obhliadku často vôbec nepríde, najmä ak odhadovaná škoda nepresahuje niekoľko tisíc eur. Rozhodnutie o poistnom plnení tak stojí výhradne na fotografiách, ktoré sami nahráte do klientskeho portálu.

Čo hovorí Občiansky zákonník o dôkaznom bremene poisteného?

Zákon ukladá poistenému povinnosť bez zbytočného odkladu oznámiť poistnú udalosť a podať pravdivé vysvetlenie o jej vzniku a rozsahu. Podľa § 802 Občianskeho zákonníka platí, že ak porušenie povinností poisteného malo podstatný vplyv na zistenie rozsahu škody alebo jej príčiny, poisťovateľ je oprávnený poistné plnenie primerane znížiť.

Práve preto musí byť fotodokumentácia škody pre poisťovňu zhotovená v pôvodnom, nezmenenom stave. Ak likvidátor dostane na stôl iba fotografie vybúranej kúpeľne s novými obkladmi a bloček od remeselníka, nemá ako posúdiť, či bolo nutné vymeniť celú podlahu, alebo stačilo lokálne vysušenie. Poisťovňa má podľa § 797 ods. 3 Občianskeho zákonníka lehotu 1 mesiac na skončenie šetrenia od momentu, kedy sa o udalosti dozvedela, a po ukončení šetrenia musí plnenie vyplatiť do 15 dní. Nekvalitné fotky celý tento proces iba predlžujú.

Kedy môžete začať s odpratávaním vody a sutín bez rizika krátenia?

Poistený má zo zmluvy aj zo zákona povinnosť škodu zmierňovať. Znamená to uzavrieť hlavný prívod vody, vypnúť poškodený elektrický okruh alebo odčerpať stojacu vodu, aby nepresakovala do konštrukcie domu a k susedom. Nikdy však nevyhadzujte poškodené časti majetku pred ich podrobným nafotením.

Ak potrebujete urgentnú pomoc s havarijným stavom, môžete využiť asistenčné služby k poisteniu domácnosti, ktoré vám zabezpečia certifikovaného remeselníka. Pred jeho zásahom si však urobte vlastné snímky a požiadajte aj opravára, aby do montážneho listu presne popísal pôvodnú poruchu a rozsah poškodenia.

Koľko fotografií vyžaduje fotodokumentácia škody pre poisťovňu?

Bežnou chybou je odoslanie dvoch či troch záberov zblízka. Likvidátor z takejto snímky vidí iba fľak na omietke alebo prasknutú dlažbu, no netuší, v ktorej izbe sa nachádza, aká je veľká a čo ju obklopuje. Správne pripravená fotodokumentácia škody pre poisťovňu zachytáva tri základné úrovne: celkový pohľad, detail s meradlom a priamu príčinu.

Pri bežnej škode v byte či dome počítajte s minimálne 15 až 30 fotografiami. Čím je udalosť rozsiahlejšia, tým viac záberov je potrebných. Digitálne úložisko dnes nepredstavuje limit, preto je lepšie urobiť záberov viac a vyradiť neostré, než po oprave zistiť, že vám chýba kľúčový pohľad.

Tri úrovne záberov: od celku miestnosti až po detail s meradlom

Pri fotení postupujte systematicky od najširšieho uhla až po najmenšie poškodenie:

• Celkový kontext: Odfoťte miestnosť zo vstupných dverí alebo z protiľahlých rohov tak, aby bolo vidieť okná, dvere a nábytok. Likvidátor si vďaka tomu overí, že škoda vznikla v poistenom byte a v konkrétnej miestnosti.
• Polocelok: Zachyťte celú poškodenú stavebnú časť, napríklad celú zatečenú stenu od stropu až po podlahu. Musí byť jasné, kde poškodenie začína a kde končí.
• Makrodetail s referenčným meradlom: Detailný záber praskliny, plesne, vydutých parkiet alebo obhorenia. K poškodenému miestu vždy priložte skladací meter, pravítko alebo platobnú kartu, aby bolo možné okamžite overiť reálne rozmery.

Prečo nesmie chýbať záber bezprostrednej príčiny havárie?

Poisťovňa neplatí len následky, ale skúma predovšetkým primárnu príčinu. Ak vám vytopilo kúpeľňu, kľúčová fotografia nesmeruje na mokrý uterák na zemi, ale na prasknuté pancierové kolienko pod umývadlom, netesniaci sifón alebo zlyhaný ventil. Práve záber na zdroj úniku preukazuje, či išlo o náhlu vodovodnú škodu, na ktorú sa poistka vzťahuje.

Ak u vás nastala škoda po úniku vody z umývačky riadu, odfoťte prívodnú hadicu, napojenie na odpad aj priestor pod samotným spotrebičom. Bez zachytenia príčiny môže likvidátor nadobudnúť podozrenie, že k zatečeniu došlo vyliatiam vody pri bežnom používaní, čo väčšina zmlúv vylučuje.

Pred odoslaním podkladov do poisťovne si prejdite tento kontrolný zoznam, aby ste mali istotu, že vám nechýba žiadny podstatný záber:

• [ ] Širokouhlý záber celej zasiahnutej miestnosti z minimálne dvoch rohov.
• [ ] Celkový pohľad na poškodenú stenu, strop alebo podlahu s vyznačením hraníc poškodenia.
• [ ] Detailný záber poškodenia zblízka s priloženým metrom či bežnou platobnou kartou.
• [ ] Priamy záber miesta, kde porucha vznikla (prasknuté potrubie, ventil, tesnenie, škridla).
• [ ] Výrobné štítky a sériové čísla všetkých zničených elektrických spotrebičov a zariadení.
• [ ] Pôvodné umiestnenie poškodeného hnuteľného majetku pred jeho presunom alebo vyhodením.
• [ ] Vonkajší pohľad na dom alebo bytový dom s číslom vchodu pri škodách na fasáde či streche.

Ako fotiť poškodenie majetku v tme a vo vlhku bez rozmazania?

Havarijné stavy často vznikajú v technických miestnostiach, šachtách, pivniciach alebo na povalách, kde nie sú okná a elektrina býva po skrate vypnutá. V podzemných a tmavých priestoroch býva fotodokumentácia škody pre poisťovňu technicky najnáročnejšia, pretože vstavaný blesk mobilného telefónu na mokrých povrchoch vytvára silné odlesky a prepálené biele miesta, z ktorých likvidátor nič nevyčíta.

Základom úspechu je statické svetlo a stabilná ruka. Vyhnite sa prudkým pohybom, nepoužívajte digitálne priblíženie (zoom) a dbajte na to, aby šošovka fotoaparátu na mobile nebola orosená vlhkosťou.

Nastavenie svetla pri fotení lesklých a mokrých povrchov

Priamy blesk namierený kolmo na mokrú podlahu alebo lesklé obkladačky spôsobí reflexiu, ktorá prekryje praskliny aj usadeniny. Miesto toho použite externé svietidlo, baterku alebo čelovku a svetelný lúč nasmerujte zboku pod uhlom zhruba 45 stupňov. Bočné svetlo vytvorí jemné tiene a krásne zvýrazní štruktúru poškodenia, nerovnosti vydutých podláh aj trhliny v murive.

Ak fotíte v tme, mobilný telefón pevne oprite oboma rukami o telo alebo o pevnú prekážku (zárubňu, stenu, rebrík). Dlhšia uzávierka pri slabom svetle spôsobí rozmazanie pri akomkoľvek zachvení. Pred stlačením spúšte ťuknite prstom na displeji priamo na poškodené miesto, aby telefón správne zaostril a nastavil expozíciu.

Úskalia EXIF metadát a kompresie v chatovacích aplikáciách

Každá digitálna fotografia obsahuje takzvané EXIF metadáta. Ide o skryté technické informácie, ktoré zaznamenávajú presný dátum, čas, typ zariadenia a pri zapnutom GPS aj presné súradnice miesta vyhotovenia. Tieto údaje slúžia pre poisťovňu ako nespochybniteľný dôkaz, že zábery vznikli v čase nahlásenej poistnej udalosti priamo na adrese nehnuteľnosti.

Dávajte si pozor na spôsob, akým fotografie posielate. Aplikácie ako WhatsApp, Messenger či Viber fotografie pri odosielaní brutálne skomprimujú a všetky EXIF metadáta nenávratne vymažú. Likvidátor potom dostane rozmazané zábery s nízkym rozlíšením bez časovej pečiatky. Fotografie vždy nahrávajte v plnej kvalite cez oficiálny klientsky portál poisťovne, posielajte ich e-mailom ako originálne súbory (prílohy) alebo cez bezpečné cloudové úložisko.

Ako doložiť poškodenie tepelného čerpadla alebo fotovoltiky?

Technologické vybavenie moderných domov patrí k najdrahším položkám. Či už ide o vonkajšiu jednotku tepelného čerpadla zničenú krupobitím, alebo menič napätia (striedač) odpálený po údere blesku a prepätí v sieti, poisťovne vyžadujú špecifické dokazovanie. Pri moderných technológiách zahŕňa fotodokumentácia škody pre poisťovňu nielen samotný spotrebič, ale aj ochranné prvky a celkový stav elektroinštalácie.

Nestačí odfotiť len tichú skrinku, ktorá nefunguje. Likvidátor potrebuje preukázať, že zariadenie bolo nainštalované odborne a chránené v súlade s normami.

Výrobné štítky, sériové čísla a prepäťové ochrany v rozvádzači

Pri fotodokumentácii fotovoltiky a tepelných čerpadiel sa zamerajte na tieto kľúčové prvky:

• Výrobný štítok: Musí byť dokonale čitateľný. Zamerajte sa na modelové označenie, sériové číslo, rok výroby a technické parametre (výkon, príkon).
• Stav rozvádzača a prepäťových ochrán: Pri škodách po búrke odfoťte domový rozvádzač aj samostatný rozvádzač fotovoltiky. Dôležitý je detail na prepäťové ochrany (SPD) – odfoťte signalizačné okienka, ktoré pri zlyhaní zmenia farbu zo zelenej na červenú.
• Displej a chybové hlásenia: Ak zariadenie aspoň čiastočne komunikuje, odfoťte chybový kód na riadiacej jednotke.
• Mechanické poškodenie: Preliačiny na lamelách výparníka po krupobití, rozbité sklo fotovoltického panelu alebo stopy po ohorení na kabeláži.

Pri inštaláciách technológií si overte, ako máte nastavené poistenie garáže so smart technológiou, kde sú striedače a batériové úložiská často umiestnené. Vždy si skontrolujte zmluvné limity plnenia pri smart zariadeniach, aby ste predišli sklamaniu z nízkeho limitu na elektronické riadiace moduly.

Čo robiť pri škode počas rekonštrukcie a aké výluky platia pri svojpomoci?

Prerábka bytu alebo rodinného domu predstavuje pre poisťovňu zvýšené riziko. Búranie priečok, výmena rozvodov vody a plynu či zásahy do nosných konštrukcií často vedú k haváriám. Pri stavebných prácach je fotodokumentácia škody pre poisťovňu často jediným spôsobom, ako vyvrátiť tvrdenie likvidátora o neodbornej montáži.

Ak vám počas rekonštrukcie praskne nová spojka na plastovom potrubí a voda zatečie do podlahy, nestačí odfotiť mokrý betón. Musíte detailne zachytiť samotný spoj, typ použitého materiálu a pracovný postup, aby bolo zrejmé, že škodu nespôsobilo hrubé zanedbanie technických noriem.

Svojpomocná rekonštrukcia verzus certifikovaná stavebná firma

Poisťovne rozlišujú, či práce vykonávala profesionálna firma s platným živnostenským oprávnením, alebo ste rekonštruovali svojpomocne s rodinou. Vo všeobecných poistných podmienkach býva výluka na škody spôsobené nesprávnym projektovaním, chybnou montážou alebo nedodržaním technologických postupov.

Ak práce realizovala certifikovaná firma, škoda sa často uplatňuje z jej poistenia profesijnej zodpovednosti. K fotografiám preto musíte doložiť zmluvu o dielo, stavebný denník a preberací protokol. Ak ste pracovali svojpomocne, detailné zábery technologického postupu (napríklad tlaková skúška rozvodov pred zabetónovaním) vám pomôžu dokázať, že ste postupovali správne a nešlo o laické zlyhanie. Vhodne nastavené komplexné poistenie nehnuteľnosti a domácnosti zvyčajne kryje aj stavebné materiály uložené na stavenisku, no musíte ich mať nafotené na mieste pred ich poškodením či krádežou.

Ako postupovať pri postupne sa prejavujúcich škodách ako pleseň či hniloba?

Základným princípom majetkového poistenia je krytie náhlych a nepredvídateľných udalostí. Škody, ktoré vznikajú týždne, mesiace či roky, poisťovne štandardne odmietajú. Týka sa to najmä vlhnutia muriva, odlupujúcej sa omietky, hniloby drevených krovov a výskytu plesní v rohoch miestností.

Existujú však situácie, kedy je pleseň priamym dôsledkom preukázanej poistnej udalosti – napríklad ak po bleskovej povodni alebo prasknutom potrubí stena nestihla vyschnúť ani pri intenzívnom vetraní. V takom prípade zohráva časová postupnosť fotodokumentácie zásadnú úlohu.

Kedy poisťovňa odmietne plnenie pre zanedbanú údržbu?

Ak likvidátor z fotografií zistí, že omietka opadáva v dôsledku dlhodobo netesniacej strešnej krytiny, cez ktorú presakovalo pri každom daždi, plnenie zamietne s odvolaním sa na zanedbanú údržbu. Podobne to dopadne pri škodách od snehu, kde sa skúma stav krovu – ak vás zaujímajú limity pri zimných kalamitách, prečítajte si, ako sa posudzujú škody od ťarchy snehu na streche.

Ak chcete preukázať, že pleseň či hniloba vznikli ako sekundárny následok nahlásenej havárie, musíte mať zdokumentovaný pôvodný stav pred udalosťou, snímky z priebehu vysúšania a následný vývoj poškodenia s dátumovými pečiatkami. Pri škodách na priľahlom pozemku, kde vlhkosť zničí vedľajšie objekty, môže pomôcť samostatné poistenie skleníka a záhradných stavieb.

Kto zabezpečuje fotenie škody na spoločných častiach bytového domu?

V bytovom dome je fotodokumentácia škody pre poisťovňu rozdelená medzi vlastníka a správcu, pričom hranica zodpovednosti býva kameňom úrazu. Ak praskne zvislá stúpačka v šachte, voda často pretečie cez niekoľko poschodí a poškodí spoločné priestory aj súkromný majetok jednotlivých vlastníkov.

Každý účastník musí fotiť to, čo patrí do jeho dispozičnej sféry. Vlastník bytu dokumentuje škody vo vnútri svojej bytovej jednotky, kým správca domu alebo predseda spoločenstva vlastníkov rieši spoločné priestory a technické jadro budovy.

Rozhranie medzi bytom vo vlastníctve a spoločnými rozvodmi

Hranica býva definovaná presne: zvislé rozvody (stúpačky) vody, plynu a kanalizácie sú spoločnou časťou domu až po hlavný uzatvárací ventil alebo odbočku pre konkrétny byt. Všetko od ventilu smerom do bytu je v osobnom vlastníctve majiteľa. Ak praskne zvislá rúra pred ventilom, škodu na stavbe domu uplatňuje správca z poistky bytového domu.

Vy ako vlastník však musíte detailne nafotiť svoj zničený nábytok, elektrospotrebiče, podlahy a maľovky. Vybavenie bytu nekryje poistka bytového domu, ale vaše vlastné poistenie. Preto je dobré poznať presný rozsah krytia poistenia domácnosti. V prípade víkendových nehnuteľností platia iné pravidlá, ktoré podrobne rozoberá poistenie chaty proti krádeži a živlom.

Kedy sa malú škodu oplatí nahlásiť a ako rozhoduje spoluúčasť?

Nie každé poškodenie má zmysel okamžite hlásiť poisťovni. V každej poistnej zmluve je dohodnutá spoluúčasť – suma, ktorou sa poistený podieľa na úhrade každej poistnej udalosti. Štandardne sa pohybuje na úrovni 50 €, 100 € alebo 150 €, no pri starších zmluvách môže byť dohodnutá aj percentuálne.

Ak máte spoluúčasť nastavenú na 100 € a oprava prasknutej dlaždice vás vyjde na 70 €, poisťovňa vám nevyplatí ani cent. Hlásením takejto udalosti iba strácate čas a zbytočne si zhoršujete škodový priebeh, čo môže viesť k zdraženiu poistky pri výročí zmluvy.

Porovnanie výšky škody s dohodnutou spoluúčasťou

Dôležitým faktorom je aj spôsob ocenenia majetku. Pred nahlásením si skontrolujte, či máte v zmluve dojednané poistenie nehnuteľnosti na novú cenu. Pri plnení v novej cene poisťovňa vyplatí náklady na uvedenie do pôvodného stavu v dnešných cenách materiálu a práce. Ak je poistenie dohodnuté v časovej cene, odpočíta sa amortizácia (opotrebenie), čo môže pri staršom vybavení znížiť poistné plnenie hlboko pod úroveň spoluúčasti.

Nasledujúca tabuľka ukazuje, čo platí a ako správne postupovať pri rôznych typoch havarijných situácií:

Typ škody a situácia	Čo platí podľa poistnej zmluvy	Čo presne urobiť pri dokumentácii
Škoda nepresahuje dohodnutú spoluúčasť	Poisťovňa nevyplatí žiadne plnenie, škoda je pod limitom.	Škodu nenahlasujte, poškodenie si opravte vo vlastnej réžii.
Skryté prasknuté potrubie v stene či podlahe	Kryjú sa náklady na opravu potrubia aj vybúranie a zapravenie obkladov.	Nafotiť stav pred sekaním, obnaženú rúru po vysekaní a stav po oprave.
Skrat a zhorenie elektroniky po búrke	Vyžaduje sa preukázanie prepätia a odborný servisný posudok.	Odfotiť prepäťové ochrany v rozvádzači, štítok prístroja a vyžiadať správu servisu.
Zatopenie fekálnou vodou z kanalizácie	Kryje sa pripoistením spätného vystúpenia vody z odpadu.	Zamerať výšku hladiny na stenách metrom, nafotiť zničené veci pred vyhodením.
Pád stromu na plot alebo záhradný domček	Škoda živelnou udalosťou (víchrica s rýchlosťou nad stanovený limit).	Odfotiť vyvrátený kmeň, koreňový systém a detail poškodenia konštrukcie.

Aby šetrenie prebehlo hladko, pripravte si k fotografiám aj nasledujúce dokumenty:

• Číslo poistnej zmluvy a presnú adresu miesta poistenia.
• Podrobný zoznam poškodených vecí s uvedením veku, značky a odhadovanej ceny.
• Doklady o nadobudnutí (faktúry, bločky, záručné listy, výpisy z bankového účtu).
• Správu servisného technika alebo revíznu správu (pri elektrospotrebičoch a kotloch).
• Správu hasičského zboru alebo polície (pri požiari, výbuchu či vlámaní).
• Položkový rozpočet opravy alebo cenovú ponuku od certifikovaného remeselníka.

Pri samotnom postupe po vzniku škody sa držte týchto krokov:

1. Zastavte bezprostredné nebezpečenstvo: Uzavrite hlavný prívod vody, plynu alebo vypnite ističe v rozvádzači.
2. Vyhotovte prvotnú fotodokumentáciu: Zhotovte celkové zábery a videá skôr, ako pohnete s akýmkoľvek predmetom.
3. Zabráňte zväčšovaniu škody: Odčerpajte vodu, vyvetrajte priestor alebo provizórne zakryte poškodenú strechu fóliou.
4. Urobte detailné zábery s meradlom: Zamerajte fľaky, praskliny a poškodený nábytok spolu s priloženým metrom.
5. Nahláste poistnú udalosť online: Vyplňte formulár na webe poisťovne a nahrajte fotografie v plnom rozlíšení.
6. Uchovajte poškodené časti: Prasknuté ventily, kusy potrubia či vzorky podlahy nevyhadzujte do kontajnera pred ukončením likvidácie.

Prečo pomôže preventívna domáca fotoinventúra a aké otázky riešia majitelia najčastejšie?

Najlepšia fotodokumentácia je tá, ktorú máte hotovú ešte predtým, ako k akejkoľvek havárii dôjde. Dobre vedená preventívna fotodokumentácia škody pre poisťovňu ušetrí majiteľovi stovky eur, pretože v prípade totálnej škody po požiari, výbuchu plynu alebo rozsiahlej povodni už na mieste neostane nič, čo by sa dalo vyfotiť.

Ak vyhorí byt, likvidátor sa pýta na vybavenie jednotlivých izieb. Bez fotografií interiéru z doby pred požiarom budete len ťažko dokazovať, že na stene visel televízor za dvetisíc eur a v skriniach bol značkový šatník. Spraviť si raz ročne kompletnú fotodokumentáciu bytu zaberie dvadsať minút a poskytne vám nepriestrelný dôkaz.

Pravidlá bezpečnej archivácie domácej fotoinventúry

Pri preventívnom fotení prejdite byt izbu po izbe. Otvorte šatníkové skrine, kuchynskú linku, zásuvky s cennosťami a odfoťte výrobné štítky drahej elektroniky. K fotografiám si spíšte podrobný súpis hnuteľných vecí a odložte si doklady o kúpe. Ak zariaďujete dom kvalitnými bezpečnostnými prvkami, výhodou môže byť aj alarm a kamerový systém v poistení, ktorý okrem zľavy na poistnom poskytuje aj videozáznam o priebehu škody.

Zábery a dokumenty nikdy neukladajte na USB kľúč či externý disk, ktorý leží v tom istom byte. Pri požiari alebo vytopení by zhorel spolu s ostatným majetkom. Všetky dáta nahrajte na zabezpečené cloudové úložisko (Google Drive, OneDrive, iCloud) a kópiu pošlite napríklad rodinnému príslušníkovi. Počas dlhšej neprítomnosti na dovolenke myslite aj na prevenciu a preverte si, ako funguje dovolenkové poistenie domácnosti. Ak vám poisťovňa pri likvidácii spôsobila komplikácie alebo odmietla plniť, preštudujte si výpovedné lehoty pri poistení nehnuteľnosti a poistite sa inde.

Najčastejšie otázky pri nahlasovaní škôd poisťovni

Môžem začať odčerpávať vodu a upratovať skôr, ako príde likvidátor?
Áno, zmiernenie škody je vaša zákonná povinnosť. Musíte však najprv vyhotoviť kompletnú fotodokumentáciu pôvodného stavu v troch úrovniach (celok, polocelok, detail) a zachytiť priamu príčinu úniku.

Stačia poisťovni bežné fotografie z mobilného telefónu?
Áno. Dnešné smartfóny poskytujú dostatočné rozlíšenie. Dôležité je dobré osvetlenie, ostrosť, prítomnosť referenčného meradla a zachovanie originálnych EXIF metadát bez úprav.

Čo robiť, ak musím zničené veci vyhodiť z hygienických dôvodov?
Veci pred vyhodením detailne odfoťte zo všetkých strán, zamerajte výrobné štítky, spíšte ich do zoznamu a požiadajte o potvrdenie o ekologickej likvidácii alebo odvoze na zberný dvor.

Nahradí videoobhliadka s technikom fyzickú návštevu likvidátora?
Áno, pri menších a stredných škodách poisťovne bežne využívajú videohovor cez zabezpečenú aplikáciu. Technik vás cez kameru telefónu naviguje, ktoré miesta a detaily máte ukázať, a sám si zhotovuje potrebné snímky.